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LA ROCHE-POSAY JOIN : 고객님들께서 가장 자주 묻는 질문입니다.

FAQ

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제품/홈페이지 문의 080-344-0088   배송/구매 문의 02-406-1157   (월~금 am 9:00-12:00 / pm 1:00-6:00)

네, 라로슈포제 제품은 국내 정식 온라인 판매 채널인 공식 온라인 몰 사이트 (www.larocheposay.co.kr) 에서 구매하실 수 있습니다.

매월 이 달의 샘플을 선정하여 라로슈포제 제품을 무료 체험할 수 있는 이벤트를 진행하고 있습니다. (회원 전용혜택)
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가능합니다. 회원가입 없이 빠르고 편리하게 제품을 구매하실 수 있습니다.
단, 회원가입 후 구매하시면 마일리지 적립, 샘플 추가증정, 쿠폰 혜택 등 별도의 혜택을 다양하게 받으실 수 있습니다. 
매일 오후 12시 이전 결제완료 건은 당일 오후 발송되며, 오후 12시 이후 결제완료 건은 익일 오후 발송됩니다.
매주 금요일 오후 12시 이후 결제완료 건은 차주 월요일 오후부터 순차적으로 발송되며, 법정공휴일 결제완료 건은 익일 오후부터 순차적으로 발송됩니다.

라로슈포제의 유비데아 XL 제품은 UV (자외선) 및 초미세먼지를 듀얼로 차단하며, 촉촉한 썬크림 및 메이크업 베이스 겸용, BB크림이 있습니다. 라로슈포제의 안뗄리오스 제품은 광민감성 피부용 강력한 자외선 차단제로, 피부가 연약한 어린이나 영유아가 사용하기 적합한 제품들로 구성되어 있습니다.

라로슈포제 온천수는 수억 년 전, 백악질의 암석을 타고 지하 30-80m에 흘러내린 빗물이 만든 온천수로서, 외부 자극으로 인해 손상되고 연약해진 피부에 집중적으로 수분공급, 자극완화 및 피부 지질막을 강화하는 효능이 있습니다. 1897년 프랑스 관련협회로부터 공식 인증을 받은 프랑스 최대 규모의 피부과학 라로슈포제 온천센터에는 현재까지 약 45만여 명 이상의 민감성 피부를 가진 사람들이 안심하고 찾고 있습니다.

단순 변심으로 인한 경우 결제완료 후 15일 이내입니다.
제품이상 및 용기불량, 제품 사용 후 부작용 또는 피부 트러블 등으로 인한 경우 결제수단 별 가능기간이 상이합니다.
 - 신용카드 : 1년 / 실시간 계좌이체 : 180일 / 휴대폰 결제 : 결제완료 당월

 * 교환/반품/환불이 불가능한 경우
 - 단순 변심으로 인한 교환/반품/환불 요청이 결제완료 후 15일이 경과한 경우
 - 제품이 훼손되거나 포장개봉 또는 제품 사용으로 상품가치가 현저히 감소한 경우
 - 제품 배송 시 포함되어 있던 증정품이 누락된 경우

* 추가 상담 및 문의는 라로슈포제 고객지원실 (공식 온라인 몰) ☎ 080-844-0088 로 문의해 주시기 바랍니다.
주문상태가 ‘결제완료’ 인 상태에서는 주문취소가 가능합니다. 
‘배송중’ 또는 '배송완료' 상태에서는 주문취소가 불가능하며, 단순 변심으로 인해 취소를 원하실 경우, 왕복배송비는 고객님 부담입니다. 

* 추가 상담 및 문의는 고객센터 > 1:1 질문하기 및 라로슈포제 고객지원실 (공식 온라인 몰) ☎ 080-844-0088 로 연락 주시기 바랍니다.
 

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