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② 민원사무 처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락•통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
③ 재화 또는 서비스 제공
물품배송, 서비스 제공, 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제•정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
④ 마케팅 및 광고에의 활용
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목적 | 필수항목 | 선택항목 |
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회원가입 및 관리 | 이름, 아이디(ID), 비밀번호, 이메일, 생일, 성별, 휴대폰번호, 광고성 정보 수신 동의 여부(이메일 및 문자), 중복가입확인번호(DI), 연계정보(CI) | 주소, 추천인 아이디(ID), 민감정보(피부타입, 피부고민, 피부민감도) |
카카오싱크를 통한 회원가입 및 관리 | 이름, 이메일, 카카오 닉네임(프로필정보), 휴대전화번호, 성별, 출생년도, 생일, CI값(휴대폰 본인인증 값), 약관 동의 여부, AUID(카카오 로그인 하기 이용시 발급되는 식별정보) | 배송지 정보 채널 친구추가 여부 |
제품 구매 시 | 주문자명, 주문자 휴대폰번호, 주문자 이메일주소, 수령인명, 배송지 주소, 배송 연락처, 결제정보 | |
비회원 주문 시 | 주문자 명, 주문자 휴대폰번호, 주문자 이메일주소, 수령인명, 배송지 주소, 배송 연락처, 결제정보 | |
마케팅 (이벤트 및 프로모션) | 이름, 아이디, 휴대폰번호, 이메일, (경품 배송 시)주소, 결제정보 | |
로그인 연동 서비스 | 네이버, 페이스북, 카카오톡, 페이코 아이디 연동 시 SNS 아이디(ID) | |
서비스 이용 시 생성되어 수집되는 항목 | IP 주소, 서비스 이용기록, 접속시간 등 로그, 쿠키, 모바일 기기정보(OS 버전, 광고식별자 등) 등 * 쿠키의 경우, 브라우저 종료 또는 로그아웃 시 만료됩니다. |
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민원 사무처리 | 이름, 아이디(ID), 비밀번호, 이메일, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 광고성 정보 수신 동의 여부(이메일 및 문자), 중복가입확인번호(DI), 연계정보(CI), 서비스 이용기록, 결제정보, 제품 사용내역, (환불 시) 금융기관 계좌정보, (해당사항이 있는 경우만) 건강관련 정보 |
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- 홈페이지, 서면양식, 전화/팩스, 경품행사 등 이벤트 응모, 배송요청, 제휴사로부터의 제공
- 생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집
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- 법령의 규정에 의거하거나, 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우
- 요금 정산을 위하여 필요한 경우
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개인정보를 이전 받는 자 (정보관리책임자의 연락처) |
이전 국가 | 이전 항목 | 이전 받는 자의 개인정보 이용 목적 | 이전 일시 및 방법 | 이전 받는 자의 보유ᆞ이용 기간 |
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Zendesk, Inc. ([email protected]) |
일본, 미국 | 성명, 휴대전화번호, 생년월일, 이메일주소, 성별, 회원ID, 주소, 로그인 ID, 회원등급, 상담내용 등 | 고객 상담시스템의 운영 및 관리 | 정보통신망 이용 전자적 전송 | 각 개인정보의 이용 목적이 달성될 때까지 또는 회원탈퇴 시까지 |
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- 회원가입정보 : 마지막 로그인 시점으로부터 3년 또는 회원탈퇴 시 까지
- 마케팅 및 광고에서의 활용 : 목적 달성 후 지체없이 파기 또는 회원탈퇴 시 까지
- 서비스 이용기록, 탈퇴기록, 결제기록, 접속기록 등 : 6개월 이상
- 관련 법령에 의한 정보 보유
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련법령의 규정에 의하여 일정기간 정보를 보유하여야 할 필요가 있을 경우 회사는 보관하는 정보를 일정기간 보유하며, 보유기간은 아래와 같습니다.
보존 항목 | 보존 근거 | 보존 기간 |
---|---|---|
계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 (소비자 식별정보, 계약/청약철회 기록 등) | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 동법 시행령 제6조 제1항 제2호 | 5년 |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (소비자 식별정보, 계약/청약철회 기록 등) | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 동법 시행령 제6조 제1항 제3호 | 5년 |
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 (소비자 식별정보, 분쟁처리 기록 등) | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 동법 시행령 제6조 제1항 제4호 | 3년 |
웹 사이트 방문 기록(로그기록, IP 등) 및 본인확인 기록 | 통신비밀보호법 제12조의2 | 3개월 |
② 관계법령의 규정에 의하여 일정한 기간 동안 개인정보를 보존할 필요가 있는 경우 회사는 해당 정보를 별도 분리하여 보관하고, 그 보관의 목적으로만 이용하며 마케팅 등 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
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② 구체적인 파기 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
파기절차 | 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장되거나 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다. |
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파기기한 |
개인정보의 보유기간이 경과한 경우에는 그 경과한 날로부터, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 된 경우에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 각 지체 없이(정당한 사유가 없는 한 5일 이내)해당 개인정보를 파기합니다. ※ 주요항목별 파기기한 회원가입정보의 경우: 회원탈퇴 또는 회원에서 제명된 때 대금지급정보의 경우: 대금의 완제일 또는 채권소멸 시효기간이 만료된 때 배송정보의 경우: 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공된 때 설문조사, 이벤트 등 일시적 목적을 위하여 수집한 경우: 해당 설문조사, 이벤트 등이 종료한 때 |
파기방법 |
전자적 파일 형태의 정보는 로우레벨포맷, 와이핑 방법 등 복구 및 재생이 되지 않는 기술적인 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. |
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수탁자 | 위탁업무 내용 |
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㈜엘루오씨앤씨 | 웹 사이트 운영 및 유지보수, 개인정보 전산처리 및 관리 문자 및 이메일 전송, 데이터 분석을 통한 통계관리 |
㈜디마앤아이피지 | 이벤트 경품 배송 |
NICE평가정보㈜ | 본인확인 서비스 |
로젠㈜ | 제품 및 경품 배송 |
㈜휴머스온 | 문자 및 이메일 발송 |
퍼스트데이터코리아 유한회사 | 결제 서비스 |
엔에이치엔페이코(주) | 결제 서비스 |
(주)엘지씨엔에스 | 카카오 비즈, SMS 발송 |
미디컴 Medicom | 온라인 마케팅(SNS)운영, 체험단 모집, 경품 배송 |
인사이더 피티이 엘티디 | 고객 정보 및 구매내역 분석 및 관리 |
㈜리서치하우스봄 | 소비자 조사를 위한 고객 연락, 모집 및 소비자 조사 진행과 분석 |
Appier | 고객 정보 및 구매내역 분석 및 관리 (해외 위탁) |
Zendesk | 고객 상담시스템의 운영 및 관리 (해외위탁) |
GS 네오텍㈜ | 고객 상담관련 시스템구축 및 유지보수 |
Kakao Talk | 상담톡을 활용한 상담시스템과 서비스 제공 및 관리 |
트랜스코스모스코리아㈜ | 고객 상담 |
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3) 삭제요구
4) 처리정지 요구
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회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적• 관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
① 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
② 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
③ 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
④ 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신•점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적• 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
⑤ 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
⑥ 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
⑦ 개인정보처리시스템 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
⑧ 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
⑨ 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
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